Brinquedo Bras logotipo
0
0
Carrinho
Produtos
Entrar
0 Carrinho

🛡️ Política de Privacidade

Como protegemos e utilizamos seus dados pessoais

📝 Última atualização: | 👁️ Visualizações: 892 | 📊 Conformidade: LGPD Lei 13.709/2018

Sua Privacidade é Nossa Prioridade

No Brinquedo Bras, levamos a proteção de seus dados pessoais a sério. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. 📥 Quais Dados Coletamos

1.1. Dados Fornecidos por Você
✅ Dados Pessoais
  • Nome completo e dados de contato
  • CPF/CNPJ para emissão de nota fiscal
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Telefone e email para contato
  • Data de nascimento (opcional)
💳 Dados de Pagamento
  • Dados do cartão (criptografados)
  • Histórico de compras
  • Preferências de pagamento
  • Endereço IP por segurança
  • Device ID para prevenção de fraude
1.2. Dados Coletados Automaticamente
Tipo de Dado Finalidade Base Legal Retenção
Dados de Navegação Melhorar experiência do usuário Legítimo Interesse 24 meses
Cookies Personalizar conteúdo Consentimento 12 meses
Logs de Acesso Segurança e prevenção de fraudes Obrigação Legal 6 meses
Metadados Otimização técnica Legítimo Interesse 12 meses
🔒 Segurança: Todos os dados sensíveis são criptografados e armazenados em servidores seguros. Não armazenamos a senha completa do seu cartão de crédito.

2. 🎯 Como Usamos Seus Dados

2.1. Finalidades Principais
Processar Pedidos

Entrega, faturamento e suporte

Atendimento ao Cliente

Suporte e resolução de problemas

Segurança

Prevenção de fraudes e proteção

2.2. Finalidades Secundárias
📊 Marketing e Comunicação
  • Envio de newsletters (com consentimento)
  • Ofertas personalizadas
  • Pesquisas de satisfação
  • Comunicações transacionais
💡 Você pode cancelar as comunicações de marketing a qualquer momento através do link de descadastro em nossos emails.
🔍 Melhoria de Serviços
  • Análise de comportamento de compra
  • Otimização da experiência do usuário
  • Desenvolvimento de novos produtos
  • Testes e pesquisas (dados anonimizados)
📈 Dados Anonimizados: Para análises, usamos dados agregados que não identificam pessoalmente.
2.3. Bases Legais Conforme LGPD
Base Legal Artigo LGPD Aplicação Seu Controle
Consentimento Art. 7º, I Marketing e cookies Pode revogar
Contrato Art. 7º, V Execução de compras Essencial para serviço
Legítimo Interesse Art. 7º, IX Segurança e melhorias Pode se opor
Obrigação Legal Art. 7º, II Notas fiscais, fiscais Obrigatório por lei

3. 🤝 Compartilhamento de Dados

3.1. Com Quem Compartilhamos
✅ Parceiros Necessários
  • Empresas de entrega (Correios, transportadoras)
  • Processadores de pagamento
  • Plataformas de email marketing
  • Serviços de análise de dados
  • Prestadores de suporte técnico
⚖️ Casos Especiais
  • Autoridades judiciais (com ordem judicial)
  • Órgãos governamentais (conforme exigência legal)
  • Sucessão empresarial (em caso de venda da empresa)
  • Proteção de direitos (para defender nossos direitos)
3.2. Transferência Internacional
🌍 Dados no Exterior: Alguns de nossos fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:
Contratos Adequados

Cláusulas contratuais padrão

Proteção Equivalente

Países com nível adequado

Consentimento

Quando necessário

Conformidade LGPD

Art. 33 da Lei 13.709/18

📋 Lista Completa: Mantemos uma lista atualizada de todos os parceiros com quem compartilhamos dados. Solicite através do nosso canal de privacidade.

4. ⚖️ Seus Direitos na LGPD

4.1. Direitos Garantidos por Lei
📋 Direitos de Acesso e Controle
  • Confirmação de existência de tratamento
  • Acesso aos dados que temos sobre você
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor
🚫 Direitos de Oposição e Revogação
  • Revogação do consentimento
  • Eliminação de dados tratados com consentimento
  • Informação sobre compartilhamento
  • Revisão de decisões automatizadas
  • Oposição ao tratamento por legítimo interesse
4.2. Como Exercer Seus Direitos
📞 Canal de Privacidade Dedicado

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato através:

  • Email: privacidade@
  • Formulário online: Área do cliente → Privacidade
  • Telefone: (opção 3)
Prazo de Resposta

15 dias úteis
Conforme Art. 19º LGPD

💡 Gratuito: O exercício dos seus direitos é totalmente gratuito. Em caso de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas, poderemos cobrar taxa administrativa.

5. 🔒 Medidas de Segurança

5.1. Como Protegemos Seus Dados
Criptografia

SSL 256-bit e dados criptografados

Servidores Seguros

Infraestrutura em data centers certificados

Controle de Acesso

Autenticação multifator e permissões restritas

Backups

Cópias de segurança regulares

5.2. Medidas Técnicas e Organizacionais
🛡️ Prevenção
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Antivírus e anti-malware atualizados
  • Monitoramento 24/7 de segurança
  • Testes regulares de penetração
  • Política de senhas fortes
📋 Procedimentos
  • Política de privacidade para funcionários
  • Acordos de confidencialidade
  • Treinamentos regulares de segurança
  • Plano de resposta a incidentes
  • Auditorias periódicas de segurança
✅ Certificações: Nossos processos seguem as melhores práticas de segurança da informação e estamos em processo de certificação ISO 27001.

6. 🍪 Política de Cookies

6.1. O que São Cookies e Como Usamos
Tipo de Cookie Finalidade Duração Controle
Essenciais Funcionamento básico do site Sessão Obrigatório
Desempenho Análise de uso e melhorias 24 meses Pode recusar
Funcionalidade Lembrar preferências 12 meses Pode recusar
Marketing Publicidade personalizada 12 meses Pode recusar
6.2. Como Gerenciar Cookies
🌐 Configurações do Navegador

Você pode configurar seu navegador para:

  • Aceitar ou recusar todos os cookies
  • Ser notificado quando um cookie é enviado
  • Excluir cookies existentes
  • Bloquear cookies de terceiros
🎛️ Nosso Gerenciador

Em nosso site, você pode:

  • Ajustar preferências a qualquer momento
  • Revogar consentimentos anteriores
  • Escolher tipos específicos de cookies
  • Visualizar cookies ativos
⚠️ Atenção: A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento adequado do site e impedir a realização de compras.

7. 📞 Contato e Disposições Finais

7.1. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
👤 Nome do Encarregado (DPO)

Responsável pela proteção de dados e canal de comunicação com autoridades e titulares:

  • Email: dpo@
  • Telefone:
  • Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h
  • Endereço: [Endereço da empresa]
Encarregado (DPO)

Responsável pela proteção de dados

7.2. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Notificaremos sobre alterações significativas através:

  • Email para usuários cadastrados
  • Banner destacado em nosso site
  • Atualização da data no topo desta página
7.3. Vigência e Aplicação
📅 Vigência

Esta política entra em vigor na data de sua publicação. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação das novas condições.

⚖️ Autoridade Competente

Em caso de disputas, você pode contactar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.

✅ Conformidade Total com a LGPD

Esta política demonstra nosso compromisso com a transparência e proteção de dados, em total conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD).

🛡️ Sua Privacidade Protegida

Estamos comprometidos em proteger seus dados e garantir seus direitos conforme a legislação brasileira.

Dados Protegidos

Conformidade LGPD

Segurança Garantida